La municipalité a signé une convention avec le PIMMS (Point Informations Médiation multi-services) afin d’améliorer les relations des habitants avec les services
publics.
Le PIMMS a la charge d’accueillir, d’informer et d’accompagner les habitants-usagers de la commune de Billy-Berclau rencontrant des difficultés liées à la langue, à la culture, au handicap, à la situation géographique, sociale ou budgétaire.
Les missions du PIMMS sont multiples et variées :
• accompagnement des habitants-usagers dans toutes les démarches administratives
• faire la liaison avec les grands partenaires PIMMS que sont les fournisseurs d’eau et d’énergie
– information sur les services des entreprises partenaires
– explication pour la compréhension des divers documents présentés par les habitants pour les
aider à maîtriser leurs contenus et les modalités de paiement
• orientation vers le bon interlocuteur, mise en relation avec la structure dédiée des entreprises,
de la ville, des services de l’état………
• aider à régler à l’amiable et par le dialogue des problèmes de nuisances sonores ou
dégradations
La prochaine permanence aura lieu le jeudi 26 octobre de 9h à 12h sur le parking de l’église.
Informations au 06 48 53 93 18